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La Gare de Monaco-Monte-Carlo

 

Avec près de 7 millions de voyageurs, la Gare de Monaco est la 3ème gare de la Région Sud-PACA et la 2ème du Département des Alpes-Maritimes après Nice. Elle accueille près de 100 trains chaque jour dont 92 TER.

C’est le principal vecteur de déplacements en transport en commun.

C’est la raison pour laquelle le Gouvernement s’attache à participer financièrement, aux côtés de la Région (autorité organisatrice de mobilité) et de la SNCF, à toute action visant à améliorer la desserte de la Principauté par le service TER.

 

La Principauté de Monaco finance également l’exploitation de la gare de Monaco et l’entretien du réseau situé sur son territoire. Elle a contribué aussi à la rénovation de la ligne Mandelieu-Vintimille (exemple : allongement des quais de la gare de Nice-Riquier pour accueillir les rames en configuration multiple et mise en accessibilité pour les personnes à mobilité réduite). Elle a également financé, en 2006, l’acquisition de cinq des vingt-huit rames circulant sur les lignes de TER desservant Monaco.


En sa qualité de propriétaire, l’Etat de Monaco œuvre, avec le concours du Chef de Gare, des prestataires, des commerçants, des agents SNCF TER et de la Sûreté Publique, pour obtenir les meilleurs résultats aux enquêtes de satisfaction régulièrement réalisées auprès des 147 gares.

Entre mars et septembre 2019, la Gare de Monaco gagne une place et se classe, en satisfaction globale, 4ème sur les 147 gares enquêtées avec une note globale de 8,29/10.

Côté Agence Grand Sud, la gare de Monaco obtient la 1ère place devant les 27 autres gares françaises.

 

Les enquêtes de satisfaction portent sur les 5 promesses suivantes :

  • Les informations : 8,48/10
  • Les déplacements dans la gare : 8,57/10
  • La propreté et la sûreté en gare : 9,28/10. A noter que la sûreté en gare de Monaco obtient la meilleure note des 147 gares enquêtées.
  • La qualité du moment passé en gare : 8,67/10
  • Les services et les commerces : 7,25/10 (en raison des travaux en cours concernant les commerces existants – ouverture prochaine. Une progression est attendue).

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